«Тройка групп»: оптимизируем ваш бизнес
Евгений Королёв
учредитель ООО «Тройка групп»
Как упорядочить бизнес-процессы и заставить их работать на вас, знают в консалтинговой компании «Тройка групп», помогающей предпринимателям с ведением бухгалтерского учёта на протяжении почти десяти лет. За высокие показатели, динамику развития и значимую социально-экономическую роль компания отмечена в этом году региональным Центром аналитических исследований как лучшее предприятие отрасли.
LT: Евгений Анатольевич, сегодня бизнес развивается в условиях стремительно расширяющейся цифровой экономики. Как процессы автоматизации меняют сферу бухгалтерского учёта?
ЕВГЕНИЙ КОРОЛЁВ: Помимо того, что технологии идут вперёд, постоянно меняется и сфера законодательства: количество задач перед бухгалтером растёт в геометрической прогрессии. Поэтому, на мой взгляд, деятельность без автоматизации может позволить себе только временная компания или небольшой ИП. Всем остальным предпринимателям необходимо хотя бы в минимальной степени обеспечить автоматизацию процессов, предусматривающую передачу определённых задач машинам. Например, в сфере бухгалтерии можно частично оптимизировать работу с первичными документами, использовать системы распознавания сканов, а при составлении статистических отчётов – автоматическую проверку правильности их заполнения.
Сегодня деятельность без автоматизации может позволить себе только временная компания или небольшой ИП
Кроме ускорения процессов сбора, обработки и хранения информации, цифровизация бухгалтерского учёта помогает более оперативно работать с партнёрам. Всё большую популярность в бизнес-среде набирает и электронный документооборот (ЭДО), позволяющий сэкономить время и деньги не только между контрагентами (особенно если они находятся в разных городах), но и внутри компании. Достаточно нажать на кнопку — и через пару секунд документ появится у получателя.
А как процессы оптимизации выглядят внутри вашей компании?
В борьбе с повседневной рутиной мы стараемся облегчить условия труда и повысить эффективность работы персонала. Например, в CRM-системе нашей компании каждый сотрудник видит задачи по приоритетности, срочности и другим критериям, что позволяет распределять свою работу на день, неделю или месяц. Плюс в системе каждый сотрудник может дополнительно контролировать работу своих коллег. Такой подход значительно снижает риск ошибок, обусловленных человеческим фактором.
Формируя свою модель экосистемы бизнеса, на какие принципы вы опирались?
Созданная в компании экосистема работает по принципу «быть максимально полезным клиенту» – в сфере не только бухгалтерского учёта, но и юридической защиты и кадрового делопроизводства. Ведь предприниматели в процессе своей деятельности сталкиваются с множеством проблем: как заставить контрагента выплатить долг, как отстоять свои права в арбитражном суде, как ответить на претензионные письма, и это только по правовой стороне. Есть вопросы и по подключению к таким сервисам, как «Меркурий», «Честный знак» и системе ЕГАИС. А кому-то необходима помощь в составлении трудовых договоров, должностных инструкций, правил внутреннего трудового распорядка, правильном заполнении производственных журналов. Видя потребность клиентов в широком спектре услуг, мы решили не ограничиваться только бухгалтерским и сервисным обслуживанием и приняли в команду опытного юриста и кадровика, которые занимаются решением юридических вопросов и трудовых споров. Поэтому сегодня к нам можно обратиться с любым проблемным вопросом, получить исчерпывающую консультацию, а также полное юридическое, бухгалтерское и кадровое сопровождение, гарантирующее безопасность и защиту вашего бизнеса.
Вы сопровождаете компании на любых этапах деятельности. Расскажите подробнее, за какими услугами — точно к вам?
Для развития и поддержки наших клиентов мы предоставляем целый комплекс бухгалтерских, юридических, кадровых услуг, выпуск электронно-цифровых подписей, подключение ЭДО, ОФД, ККТ оказываем услуги по сопровождению торгов, обеспечиваем рекламное продвижение услуг наших клиентов на своих каналах и многое другое. Мы стараемся обеспечить каждому клиенту такие условия, при которых он решает все свои задачи в одном месте, без отрыва от производства. По принципу одного окна у нас он и получает электронную подпись, и настраивает ЭДО, и подключает именно ту онлайн-кассу, которая больше всего подходит его виду деятельности. Столкнувшись с вопросами сбора первичной документации — а для руководителей малого бизнеса это настоящая проблема, — мы одним из первых ввели услугу «аутсорс менеджера по работе с первичной документацией». Беря эту задачу на себя, мы значительно облегчаем рабочие процессы наших клиентов.
Зная о том, как сложно сегодня подобрать специалистов ввиду кадрового голода, мы усиленно работаем над открытием направления рекрутинга для обеспечения наших клиентов качественным персоналом.
К слову, чтобы наши сотрудники во всех направлениях поддерживали экспертный уровень знаний, а клиенты повышали свои управленческие компетенции, мы постоянно проводим как для команды, так и для партнёров просветительские мероприятия, приглашая на встречи лучших специалистов, представляющих налоговую сферу и банки. Формат такого общения может быть, как официальным, так и неформальным, ведь иногда выезд на природу и активный отдых, лучше всего способствует пониманию и настраивает на конструктивный диалог.
Почему «Тройка групп» решила открыть на своей базе сервисные и удостоверяющие центры?
Как я уже говорил, цифровизация всё больше входит в нашу жизнь, и те же электронно-цифровые подписи стали необходимы теперь не только руководителям, но и сотрудникам для подписания электронных документов, участия в торгах и т. д. Претерпела кардинальные изменения и контрольно-кассовая техника — появились онлайн-кассы, платформы ОФД. Всё это вызвало у предпринимателей уйму вопросов: какую лучше выбрать кассу, как её зарегистрировать, к какому оператору подключиться, как настроить электронный документооборот, какую подпись выпустить? Чтобы избавить наших клиентов от непрофильных вопросов, сэкономить их время, силы и финансы, а, главное, помочь избежать досадных ошибок, мы приняли решение – открыть сервисные и удостоверяющие центры. Причём аттестацию на открытие мы получили у ведущего российского разработчика онлайн-сервисов для бухгалтерии и бизнеса – СКБ «Контур», с которым «Тройка групп» сотрудничает много лет. Отмечу, что одним из обязательных условий функционирования подобных центров является ежегодная аттестация как центров, так и сотрудников. Наша компания всегда проходит её с отличием и подтверждает свой высокий профессиональный уровень.
