Дух предпринимательства

ОТ СОРЕВНОВАНИЯ К СОТРУДНИЧЕСТВУ

Чтобы понять, с чего я начинал, необходимо представить себе провинцию региона Эмилия-Романья, восставшую из руин войны, и большую семью, в которой, после преждевременного ухода из жизни отца, каждый из членов неожиданно для себя вынужден был отправиться в школу жизни и повзрослеть раньше времени, воспитываясь в духе католичества и сталкиваясь при этом с жестокой реальностью. В данном контексте я научился не бояться трудностей – возможно, это был первый урок, преподанный мне жизнью.
Моя карьера в сфере здравоохранения началась c самых скромных позиций, но я был нацелен на постоянный рост и в один прекрасный момент занял должность оперативного управляющего в медицинской компании «Вилла Мария» — именно тогда я осознал, насколько здравоохранение в Италии нуждается в новых организационных и управленческих моделях, и начал проект, который и сегодня продолжает строиться день за днем.
Став одним из акционеров «Вилла Мария» я начал инвестировать зарабатываемые мною средства в узкие направления — кардиохирургию и интервенционную кардиологию, прежде совершенно не представленные в Италии. Одновременно я взял курс на услуги стоматологии, которые вскоре стали ориентиром не только на местном, но и на национальном уровне. В то же самое время я развил связи на государственном уровне и даже заключил несколько международных соглашений с неевропейскими государствами. Однако настоящая революция свершилась, когда, взяв за образец происходящее в Соединенных Штатах, я решил применить критерии управленческого контроля, и все это — прежде, чем подобные методы были внедрены в итальянской системе здравоохранения. В рамках этой концепции управления мы ввели новую форму оплаты, которая предусматривала глобальный платёж для наиболее сложных хирургических вмешательств. Прежде оплата происходила на основании количества дней, проведенных в больнице, то есть в виде скромной ежедневной фиксированной платы, вне зависимости от типа вмешательства и/или лечения, в результате чего в клиниках происходила госпитализация больных преимущественно с патологиями, не предполагающими больших рисков.
Таким было начало развития высокоточной кардиологии и кардиохирургии в Италии — можно сказать, эта деятельность получила развитие на основании анализа потребностей граждан. Эта концепция привела к нам таких знаменитых врачей, как Ален Карпантье, Жан-Ив Невё и Арриго Лессана из Франции, Кинг из Соединенных Штатов, Аке Сеннинг и Марко Турина из Швейцарии, Магди Якуб и Гэвин Райт из Великобритании, Даниэль Гоор из Израиля, Бос из Голландии, Викинг Бьёрк из Швеции, — опытнейших профессионалов мира, которые сотрудничали с клиникой на эксклюзивных правах.
Медицинская модель, которую я попытался реализовать, неизменно ставит в центр человека, и в этом смысле я призываю моих сотрудников уделять пациентам постоянное внимание, чтобы создать систему здравоохранения, способную гарантировать людям по-настоящему качественную медицинскую помощь.
В 1988 году я стал владельцем контрольного пакета акций «Вилла Мария» и уже в следующем году начал осуществление проекта по созданию Группы компаний Gruppo Villa Maria, или GVM. Моя цель заключалась в том, чтобы работать, одновременно соревнуясь и сотрудничая с национальной системой здравоохранения, направляя стратегию компаний в те ниши, достаточное заполнение которых не гарантировала государственная медицина. С течением лет я всегда пытался усилить присутствие рабочей сети медицинских учреждений GVM сначала в Италии, а потом и за границей, доведя на сегодняшний день количество медицинских центров в ней до пятидесяти. Сейчас GVM Point — это медицинские центры высочайшего уровня, находящиеся в 11 итальянских регионах. Более того, интерес к созданию международной медицинской сети подвиг меня приобрести интервенционные кардиологические центры в Польше — сегодня их уже девять. С 2005 года наша группа инвестирует средства в Парижский центр l'Hópital Européen de Paris GVM Care & Research, для которого мы запустили строительство нового больничного комплекса, и в Polyclinique d'Aubervilliers — некоммерческое дневное медицинское учреждение со средним посещением 1700 пациентов в день. В Албании я много лет назад запустил работу многопрофильного центра Spitali Vila Maria, а в России, в самом сердце столицы, мы недавно открыли крупный диагностический и поликлинический медицинский центр «Смоленский». Также мы запустили работу интервенционного кардиологического центра на Украине, во Львове.
Сегодня мы работаем над проектами «медицины высоких достижений» в Хорватии, Китае, Объединенных Арабских Эмиратах, Тунисе, Алжире, где компания GVM уже много лет назад установила отношения на уровне государства и частного бизнеса.
Постепенно к направлениям узкой специализации — кардиологии и кардиохирургии — добавились офтальмология, оториноларингология, стоматология, гастроэнтерология, нутрициология и диетология, аллергология, персонализированная медицина, дерматология, гинекология и акушерство с центром искусственного оплодотворения, андрология, урология, физическая и реабилитационная медицина, кардиологическая и ортопедическая реабилитация, челюстно-лицевая хирургия.
Внимание к человеку состоит не только в лечении, но и в исследованиях, и в связи с этим в 1998 году был создан фонд «Вилла Мария», сегодня носящий название «Фонд научных исследований Этторе Сансавини». В очередной раз поставив во главу угла человека и его здоровье, в рамках этого проекта мы оказываем поддержку молодым ученым, которые занимаются общими клиническими исследованиями и исследованиями в области телемедицины, а также исследованиями, имеющими общепризнанное научное значение, представленными на самых крупных международных конгрессах и конференциях.
Центральная роль человека выражается также в поиске более высокого качества жизни и понятия оздоровления и хорошего самочувствия как реализации целой серии психофизических условий. Отсюда исходит интерес к сфере термального грязеводолечения, в которой GVM Care & Research работает с 1999 года, управляя термальным комплексом Кастрокаро по программе Long Life Formula. Можно сказать, это новая научная формула жизни, разделённая на семь направлений: Clean, Weight Loss, Evergreen, Relax, Energy, Sport, Re-Start, — целью которых является полное удовлетворение различных потребностей клиентов, которые посещают Long Life Clinic термального комплекса Кастрокаро.
Long Life Formula широко распространилась не только в сфере предупреждения болезней и здорового образа жизни, но также и в сфере антивозрастной косметологии, где она дала жизнь линии продуктов бренда Lucia Magnani Skin Care, который в настоящее время продается в магазинах Harvey Nichols в Лондоне, Дублине, Манчестере, Эдинбурге и Гонконге. Также я попытался интегрировать в сферу медицины и термального грязеводолечения сектор агропродовольственной промышленности — создав линию продуктов и биологически активных добавок, направленных на профилактику патологий сердечно-сосудистой системы, проблем предотвращения старения и остеопороза.
В сфере промышленности более десяти лет назад я инвестировал средства в завод Eurosets, выпускающий медико-биологические приборы, многие из которых признаны инновационными, запатентованы и распространены на мировом уровне.
Всё это привело меня к тому, что в 2018 году я отмечал сорокапятилетие профессиональной деятельности с 7830 сотрудниками, из которых 3 075 — медицинские сотрудники. Под моим руководством находятся 50 центров в Италии и в мире, в общей сложности на 3 282 койко-места, осуществивших 103 тысячи полных госпитализаций, 5,1 миллиона услуг поликлинического и диагностического характера и 540 тысячи дней госпитализации только в 2017 году.
Предпринимательский дух подталкивает бизнесмена к тому, чтобы соизмерить свои силы в отношении вызовов настоящего времени, предвидя решения на будущее урезание расходов на здравоохранение, к примеру, обязывает пересмотреть бизнес-стратегии в отношении расходов из собственных средств и разделение деятельности по различным рынкам и секторам.
Личностный фактор играет решающую роль в управлении, в выстраивании отношений с лицами, задействованными в процессе принятия решений и в рабочих, и в производственных процессах. Он оказывает сильнейшее влияние на отношения с госструктурами и обязывает идти дорогой к осуществлению ответственного лидерства.